১৯৮৮ সনে যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের অধীনে একটি সরকারী রাজস্ব ও সেবামূলক প্রতিষ্ঠান হিসেবে বিআরটিএ প্রতিষ্ঠা লাভ করে। সংস্থাটি বর্তমানে পরিপূর্ণভাবে ডিজিটালাইজড হওয়ার পথে।
বিআরটিএ’র সিটিজেন চার্টার (নাগরিক সনদ)
০১। মোটরযান চালনার ড্রাইভিং লাইসেন্স এর প্রাপ্যতা ও নবায়ন।
০২। পরিবহনযানের কন্টাক্টর লাইসেন্সের প্রাপ্যতা ও নবায়ন।
০৩। ইন্সট্রাক্টর লাইসেন্সের প্রাপ্যতা ও নবায়ন।
০৪। মোটরযানের রেজিস্ট্রেশন, ফিটনেস ও রুট পারমিট এবং এতদ্সংক্রান্ত
সার্টিফিকেটের প্রাপ্যতা।
০৫। মোটরযানের ট্যাক্স টোকেন এর প্রাপ্যতা।
০৬। মোটরযানের হাই-সিকিউরিটি উইন্ডশিল্ড স্টিকার(ডিকল) এর প্রাপ্যতা।
০৭। মোটরযান সংক্রান্ত পরিসংখ্যানের প্রাপ্যতা।
০৮। সড়ক দুর্ঘটনা সংক্রান্ত পরিসংখ্যানের প্রাপ্যতা।
০৯। বিনামূল্যে যে কোন ধরনের আবেদন পত্রের প্রাপ্যতা।
১০। পরিবহনযানের সরকার নির্ধারিত ভাড়ার হারে যাত্রী পরিবহন নিশ্চিতকরণ।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস